ВИВАКОМ и техния Vivacom Net Biz абонамент (12 мбит) – Горчив опит…
Ден първи:
След като минах на новия абонамент. Интернета е малко по-стреснат, но скоростта на ъплоуда естествено е 1 мбит а не обещаните два. При сваляне скороста си е наистина – 12 мбита. Опитвам се да си заявя IP адреси от техния сайт my.contact.bg и ефекта е кръгла нула, не ми излизат IP-та и се обадих в центъра за поддръжка, казаха да си ресетна модема и да пробвам “утре след обед”. Щели да пуснат заявка (или нещо от сорта).
Ден втори (утрето след обед):
Ресетвам си модема, опитвам да заявя адреси, пак същия проблем. Обаждам се на центъра за поддръжка, казват ми да опитам след 2 часа, ресетвам и заявявам IP адреси, ефект никакъв.
Ден трети:
Ресетнах си модема, не мога да го активирам вече няколко пъти… Обадих се чаках 20 минути да ми вдигнат, в този момент модема пак опитваше да се активира и казаха да съм звъннел след като приключи, заговорих ги само и само да ме изчакат 1 минута да видя дали ще тръгне интернета. ТРЪГНА! Помолих ги да изчакат да си заявя адресите наново, отново нищо не стана, казаха ми пак че ще пуснат ticket-а нагоре и да пробвам утре след обед.
Страхотна работа вършат, от 3 дни съм абонат на новата им услуга и съм супер разочарован, а подписах договор за две години. Май ще се обърна към адвокат…
Какъв е Вашия опит?
И сега специално за всички техни клиенти, които са пред нервна криза нека изгледаме тяхната реклама с успокояващата музичка, да отпуснем нервите.
НОВО ДВАЙС’
Ето автоматичния отговор след като им пратих оплакване през онлайн формата:
Здравейте г-н Деян Мотов,
Благодарим Ви, че се свързахте с нас. Вашият сигнал беше получен успешно.
Искаме да Ви уверим, че в момента се работи по него и ние ще се свържем с Вас в срок до 20 работни дни.
Този имейл е автоматичен. Моля, не отговаряйте на него. Ако имате допълнителни въпроси, моля, попълнете контактната форма тук.
С Уважение,
Отдел Обслужване на клиенти
БТК АД
Web site: www.vivacom.bg
WTF?!? 20 работни дни? Вие ненормални ли сте?
Related posts:
- VIVACOM Net Biz 12 mbit – Епизод 2 След миналия ми пост как безуспешно се борих с ВИВАКОМ,...
Related posts brought to you by Yet Another Related Posts Plugin.
!ВНИМАНИЕ!Служители на Виваком лъжат възрастни хора като им се обаждат по телефона и им предлагат подарък но не казват че за него се плаща месечна такса. Едва когато вземете “подаръка” ще ви се обясни че сте задължен да плащате такса. НЕ ПРИЕМАЙТЕ НИКАКВИ “ПОДАРЪЦИ” ОТ ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ.
Има една приказка че със стари курви нов бардак не се прави. Много е вярна да знаете. А колкоко за курвите Виваком (vivacom) е добре да знаете че по големи негодници от тях в българия изобщо няма. Не сключвайте дългосрочни договори защото с тях може да изгорите. Мобилният им интернет има нищожно покритие и е направен така че имате твърде малко трафик в цената. После става страшно. Един гигабайт ще ви струва 100лв или 10 ст за 1 МВ.Пакетните им услуги са капани за наивници. Договорите които имате глупостта да подпишете ще ви лишат от ВСИЧИКИ ПРАВА КОИТО МОЖЕ ДА ВИ ДОЙДЕ НА УМ КАТО потребител. И накрая да не забравя да поздравя служителите на Виваком Vivacom с това да погребат деца и внуци и всички пари получени от нас да не им стигнат за свещи ,некролози и жалейки. Е, понеже съм жалостив ще кажа доста да се мъчат преди да умрат децата и внуците на негониците. Да бъде!